Privacidade
Rascunho para revisão
Este texto de política de privacidade ainda não foi aprovado e não vale como documento oficial. Os trechos marcados como a definir ou a confirmar dependem de decisão.
Quem trata os dados
O controlador dos dados é razão social e CNPJ a definir. O encarregado pelo tratamento (DPO) é a definir, pelo canal a definir.
A Rotta é usada por transportadoras. Os dados de uma entrega são tratados para a transportadora que a executa, e uma transportadora não vê pacote, comprovante, entregador nem registro de outra: as regras de acesso do banco conferem a empresa de quem pede.
O que é coletado, por que e por quanto tempo
| Dado | Para quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Conta: nome, e-mail, telefone e documento | Entrar no aplicativo e identificar quem trabalha na operação | 60 meses |
| Cadastro de entregador: CNH, placa e veículo | Habilitar o entregador na transportadora | 60 meses |
| Entregas: endereços, códigos e histórico | Executar a entrega, montar a rota e responder dúvidas depois | 60 meses |
| Comprovantes: foto, data, hora, coordenada e nome de quem recebeu | Provar que a entrega aconteceu | 60 meses, o prazo em que o comprovante ainda pode ser exigido numa disputa |
| Localização do entregador | Mostrar onde ele está enquanto trabalha | Só com o turno aberto e com o consentimento dele. A confirmar: a tela do aplicativo diz "apagada ao fechar o turno", e a revogação diz que a trilha já registrada fica pelo prazo de guarda (3 meses). |
| Avisos enviados: para quem, por qual canal e o resultado | Provar o envio e entender uma falha | 12 meses |
A foto e a coordenada da entrega ficam na operação. O comprovante público mostra número, data, quem recebeu e a transportadora.
Avisos por WhatsApp, SMS e e-mail só saem para quem autorizou, e o bloqueio fica registrado com o motivo.
O que não é registrado
- Senha, em nenhuma forma fora do login.
- Áudio: o aplicativo não grava som.
- Localização sem o turno aberto.
- Nome, e-mail, telefone ou endereço no monitoramento de erros.
Seus direitos
No aplicativo, em Perfil → Privacidade e dados, você vê o consentimento registrado, com data e versão; pede a exportação dos seus dados; e pede a exclusão da conta. Exportar e excluir viram um pedido registrado, com protocolo.
Bases legais
A confirmar pelo jurídico: execução de contrato para as entregas, consentimento para avisos por WhatsApp, SMS e e-mail, e obrigação legal para o que é fiscal.